郵送修理について

郵送修理の流れについて

こちらからお問い合わせください。
または、ココナラ等のサービスでも購入対応を行っています。（手数料20％を追加で頂戴致します）

事前ヒアリングとお見積り

修理内容を確認してお見積り致します。
症状によっては要診断が必要なケースもあります。このような場合は概算金額を申し伝えます。
概算金額でお伝えした場合は修理前に必ずご連絡をして実際に掛かる値段を伝えますのでご安心下さい。

端末発送と同意書について

修理端末を発送いただく際には、下記の内容に従い発送お願いします。
同意項目の確認
・オンライン手続きの場合は、こちらの記入を行って下さい。（同梱書類が不要になります）
・オフラインの場合は、こちらを印刷して頂き同梱してください。

同梱物
・修理してほしい端
・オンライン同意書を記入頂いていない場合は同意書を印刷の上同梱
・オンライン同意書の方は、名前・返送先住所・連絡先・故障内容・パスコードを記載したメモ

発送手続き
お客様にてプチプチや新聞紙等を用いて、しっかり梱包してください
端末発送はお客様のご負担でお願いしております。
また配送事故等による責任は弊社で一切責任を負いかねますので、不安な方は保証のある配送方法をご利用して発送下さい。

下記の住所に送付して下さい。

ETHEREAL株式会社 スマレスキュー宛
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨2-4-2 505
TEL:03-6903-5641

修理受付

到着後修理を行います
概算でお見積りをしているお客様に関しては下記の内容でお見積り致します。
概算のお見積りの場合は、修理箇所が具体的に判別できないため概算となっております。
そのため診断調査として、修理不可やお見積金額が合わない場合は4400円(税込)を頂戴致します。
分解調査した際のお見積り金額で修理に同意頂ける場合は、4400円(税込)は頂だかずお見積金額のみ請求させていただきます。

お支払い

修理が完了しましたら、請求書をお送り致します。
原則銀行振込にて受付を承っております。
振込を確認した時点で発送処理致します

発送

弊社からの発送は、指定がない場合は、こねこ便420になります。
時間指定等はなく配送事故等の責任は弊社では責任を負いかねます。
配送業者や配送希望日時等ご希望がある場合はご相談下さい。別途送料をいただくことになりますが対応致します。